2021 Big Book of Hospital Document ได้มีการปรับปรุงเนื้อหาที่เป็นตัวอย่างนโยบาย ขั้นตอนปฏิบัติ และการประเมินความเสี่ยง ที่สำคัญได้แก่
สำหรับลูกค้าสัญญาของพรีเมียร์ เฮลท์แคร์ โปรเจคท์ เท่านั้น